醫(yī)院候診空間是患者在就診過程中停留時間較久的區(qū)域，也是醫(yī)院門診部重要的服務(wù)空間之一，其環(huán)境的舒適度、便捷性與患者在等候時的心理變化、情緒起伏有著直接的關(guān)聯(lián)?？梢姡瑢挸髁?、舒適溫馨的候診空間對于患者而言是必要且必須的，這也能一定程度上提升醫(yī)院的整體形象。

　　如今，醫(yī)院擁擠雜亂的候診情況已不多見，越來越多醫(yī)院致力于通過更溫馨的候診空間將人文關(guān)懷傳遞給就診者，以讓就診者享受到醫(yī)院的高品質(zhì)服務(wù)。那么，現(xiàn)代醫(yī)院候診空間具有什么作用與形式，又趨向哪些設(shè)計特點呢?

　　醫(yī)院候診空間的作用

　　1、滿足基本功能需求

　　候診空間應(yīng)當具有足夠空間，在門診區(qū)層高一定的條件下，依各科診室實際日門診量控制面積，從而滿足患者就診前停留、等待的需求，候診空間一方面可疏導(dǎo)人流、緩解院內(nèi)交通壓力，另一方面通過高品質(zhì)的空間有效保障診室的安靜和秩序。

　　2、滿足健康需求

　　各科門診外的候診者本身都攜帶有不同程度和性質(zhì)的病菌，候診過程中患者間的接觸將大大增加交叉感染發(fā)生的幾率，而面積充足、引入自然通風(fēng)采光的候診空間是給自身抵抗力低下的候診者的有利保障。尤其是兒科、婦科、感染科等特殊敏感的科室，候診空間有效地避免交叉感染的設(shè)計更是醫(yī)治患者的一項重要組成部分。

　　3、符合行為需求

　　在大尺度的候診空間內(nèi)，就診者除與家屬、醫(yī)患溝通外還應(yīng)擁有個人空間，這是空間領(lǐng)域中最具個性化的一環(huán)。處于特殊的個人秘密性要求，就診者對個人空間的占有需求極為強烈，在公共候診空間中，人們渴望在具有能實時了解個人就診排序情況的通透便捷空間的同時，擁有足夠的私密空間。

　　4、適應(yīng)心理需求

　　心理因素在疾病起因中占較大比例，有時軀體疾病就是與情緒有關(guān)而呈現(xiàn)的身體癥狀，客觀外界對人心理具有持續(xù)的影響作用，因此，在為特殊群體服務(wù)的候診空間設(shè)計中，應(yīng)充分考慮適應(yīng)心理需求，讓就診者在候診時得到身心的休息與放松，并通過了解相關(guān)疾病的預(yù)防治療信息彌補等候時間的空白，這可以增強患者自身治愈疾病的信心，并獲得心理上的輔助醫(yī)療。

　　醫(yī)院候診空間設(shè)計形式

　　1、廊式候診

　　空間以門診走廊為場所，結(jié)合不同尺度及使用需求而設(shè)置單排或中間候診形式。目前各醫(yī)院都已經(jīng)重視候診空間的設(shè)計，力求為就診者創(chuàng)造宜人的就醫(yī)環(huán)境。廊式候診通常作為二次候診設(shè)計使用，在一些較早期的醫(yī)院設(shè)計中也作為一次候診。

　　2、廳式候診

　　主要適合于分科候診與集中候診。廳式候診由于患者等待時間相對較長，宜設(shè)計成環(huán)境舒適宜人的空間場所。同時，通過背景音樂、閉路電視及電子顯示牌等媒體向患者傳達健康保健知識或娛樂節(jié)目以使他們放松心情。目前醫(yī)院設(shè)計中二次候診通過廳廊尺度的變化，形成各自不同的空間效果。

　　3、組團式候診

　　針對門診和醫(yī)技區(qū)域相連的建筑，還可采用組團式候診廳的方式，根據(jù)科室的功能將大科室分成若干小組進行組合，使各個功能區(qū)域流線更清晰，且能有效保護患者的隱私，提高醫(yī)院工作效率，并且便于管理。

　　候診空間設(shè)計方法及趨勢

　　1、獨立化

　　候診空間與交通空間的干擾因素使候診空間設(shè)計呈現(xiàn)與交通空間嚴格區(qū)分的趨勢，從交通空間中分離出來后，門診區(qū)以候診空間為中心進行組織，利用專用交通走廊串聯(lián)就診單元，使復(fù)雜的建筑功能空間簡單化，達到“以少勝多”的效果。不同科室候診空間的明確劃分可有效避免擁擠和嘈雜，而根據(jù)科室間聯(lián)系，將功能相近的科室的就診者組織在同一個候診空間中既可充分利用空間，又能營造出安靜、有序的環(huán)境。 　　2、人情化

　　以人為本是當今醫(yī)院設(shè)計、管理、運營中的首要原則，因此就診者在候診空間的停留不應(yīng)是被迫的，而應(yīng)成為一種自然的行為，當這里成為了信息交流和休憩的場所，空間就有了人情味。過去，候診空間由于經(jīng)濟、技術(shù)等方面原因的制約，僅供人們短暫停留，而今，候診空間的冰冷界面已逐漸被充滿人性化關(guān)系的設(shè)計所取代。具體做法如下：

　　1)借助裝飾品轉(zhuǎn)移人們注意力。比如，候診區(qū)的宣傳、展示資料等，能彌補候診者等待時間的空白，詳實多樣的內(nèi)容縮短了人們對時間的感知，從而有效緩解患者的壓力和焦慮感。

　　2)材質(zhì)的細節(jié)傳達人情味的內(nèi)涵。自然的材料具有幫助等待中人們舒緩情緒的能力，同時，材質(zhì)的對比變化可以標示出空間的流暢性。柔軟的自然材質(zhì)可以延長人們對時間的忍耐力，降低室內(nèi)噪音以保證室內(nèi)的聽覺環(huán)境舒適度。此外，還可以通過材質(zhì)的色彩來劃分不同空間，而且能達到不同的效果，如適當?shù)陌瞪妥匀簧{(diào)可以幫助候診者放松和鎮(zhèn)靜。

　　3)適宜的人體尺度。適當擴大候診空間的面積可讓人感到平靜和松弛，相對較低的天花板則營造出安全和保障感，能消除人們由于無所屏障而產(chǎn)生的恐懼。符合人體工程學(xué)的室內(nèi)設(shè)計還包括適當?shù)那€圍合，非實體空間的開放與封閉相結(jié)合在候診空間中自然劃分出人們可以自由交流的公共空間以及能維護個人隱私的私密空間。

　　4)輔助設(shè)施的設(shè)置帶給人賓至如歸的感受。國外在醫(yī)院中設(shè)置咖啡廳、快餐店等服務(wù)設(shè)施的方法由來已久，并得到了人們的廣泛接受，一來可以活躍醫(yī)院內(nèi)的氛圍，二來可以幫助候診者及時補充能力，度過漫長的等待時間。就算沒有這些，在候診空間中適當?shù)卦O(shè)置輔助設(shè)施，如一臺飲水機，也能讓候診者感受到醫(yī)院想要傳達出的人性化關(guān)懷。

　　3、自然化

　　在注重醫(yī)院自身環(huán)境質(zhì)量的今天，關(guān)注醫(yī)院對環(huán)境的影響也同等重要，將生態(tài)理念貫穿于設(shè)計始終，運用各種綠色設(shè)計手段營造自然的生態(tài)化就診環(huán)境是一個重要趨勢。

　　候診空間多在日間使用的特點就使得自然通風(fēng)和采光變得更為重要，自然資源的充分利用可以降低建筑運行期間的能耗，此外，室內(nèi)人工綠化的設(shè)置可以營造生態(tài)化的候診環(huán)境，植被、水體等自然元素的恰當運用可以調(diào)節(jié)空氣中氧氣和二氧化碳含量的比例，從而改善室內(nèi)微氣候，與此同時，植物的色彩還給人以生機勃勃的感受。

　　4、精細化

　　候診空間以簡潔的造型語言表達內(nèi)涵，用更少的語言傳達更多的含義是另一種意義上的復(fù)雜，不同規(guī)模的醫(yī)院中詮釋出各異的精細化。大型綜合性醫(yī)院基于日門診量大、流線復(fù)雜等原因，候診空間設(shè)計以整體宏觀把握為主，小型或?qū)？菩歪t(yī)院的候診空間則更為細膩，多樣的手法豐富了人們的空間感受。